الأسئلة الشائعة

مسترجعات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
بسيط! إذا كنت غير راضٍ عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاع المنتجات غير الملبوسة ، الخالية من أي بقع أو روائح ، مع الملصقات والملصقات المرفقة (باستثناء رسوم الشحن الأصلية) في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام شحنتك . يمكنك ببساطة الانتقال إلى قسم المرتجعات ، من أيقونة الحساب الموضوعة في أعلى يمين رأس الصفحة. أدخل رقم طلبك والبريد الإلكتروني المسجل الخاص بك وانقر فوق "العثور على طلبي". من هنا ، يمكنك تحديد الطلب الذي تريد إرجاعه

مسترجعات دولية
لجميع الطلبات المقدمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، يمكنك إرجاع العناصر الخاصة بك مع شركة الشحن الخاصة بك في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام شحنتك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى operations@notstitched.com   مع رقم الطلب الخاص بك ، و العنصر الذي تريد إرجاعه و سبب الإرجاع. سيراجع فريقنا طلبك ويزودك بعنوان إرجاع. يرجى التأكد من   الخاصة بك مع كتابة رقم الطلب AWB   طباعة نسخة من فاتورة الخاص بك على الفاتورة ووضعها داخل حزمة الإرجاع الخاصة بك

سيتم إرجاع المسترجعات أثناء فترة التخفيضات لكل من الطلبات الإماراتية و الدولية كرصيد متجر بصلاحية 6 أشهر

بمجرد استلامنا البضائع الخاصة بك إلى مستودعاتنا ، فإنها تخضع لفحص الجودة للتحقق مما إذا كان العنصر في حالته الأصلية. في حالة الموافقة من قبل فريقنا المتخصص ، يمكن أن تستغرق عمليات إرجاع المال داخل الإمارات العربية المتحدة ما يصل إلى 14 يومًا لتظهر في حسابك المصرفي اعتمادًا على وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه. بالنسبة لجميع المسترجعات خارج الإمارات العربية المتحدة ، سيتم إرجاع العائدات كرصيد متجر بصلاحية 6 أشهر

• بطاقات الائتمان: ستظهر عملية رد الأموال حسابك المصرفي في غضون 14 يومًا اعتمادًا على وقت معالجة البنك الخاص بك
• رصيد المتجر: سيتم استلام المبلغ المسترد في غضون 24 ساعة بعد الموافقة

بوليصة الشحن الجوي المرتجعةهي مستند صادر عن شركة البريد السريع عند تقديم أي طلب. يوفر هذا المستند معلومات مفصلة حول الشحنة و يسمح للعملاء بتتبع شحنتهم. سيتم إرسال  هذه الفاتورة  إلى صندوق البريد الخاص بك بمجرد تقديم طلبك

للأسف ، التبادلات غير متوفرة حاليا. في حال لم تكن راضيًا عن طلبك ، يمكنك إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا من استلام طلبك و تقديم طلب جديد

 يرجى التأكد من تقديم طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام شحنتك. الطلبات التي تتجاوز 14 يومًا لن تكون مؤهلة لبدء طلب الإرجاع. إذا كنت لا تزال غير قادر على بدء طلبك ، فيرجى الاتصال بفريقنا على Operations@notstitched.com, و cc info@notstitched.com. تأكد من ذكر رقم طلبك مع طلب الإرجاع الخاص بك وسيقوم فريقنا بالرد عليك في 2-3 أيام عمل القادمة

• قم بزيارتنا على Notstitched.com و حددالعناصر التي تريدها ، ثم اختر الحجم و الكمية المفضل لديك قبل النقر فوق إضافة إلى الحقيبة. إذا كنت تفضل مواصلة فورة التسوق الخاصة بك ، يمكنك ببساطة اختيار متابعة التسوق. بمجرد الانتهاء أخيرًا ، يمكنك ببساطة المتابعة إلى الدفع و إكمال عملية الشراء. تأكد من إدخال رقم هاتف صالح و عنوانك
• بعد ذلك ، يمكنك تحديد خيار الدفع المفضل لديك وإكمال معاملتك
• تأكد من وضع علامة لنا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومشاركتها! استمتع بالتسوق

نعم ، يمكنك تسجيل المغادرة كمستخدم ضيف ؛ ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في صفحة الخروج. لن يؤدي هذا إلى إنشاء حساب لك ؛ إنها مجرد آلية بالنسبة لنا للتواصل معك لتأكيد الطلب وإبلاغك بحالته. ومع ذلك ، نوصيك بشدة بالتسجيل للحصول على حساب لتجنب إدخال بياناتك في كل مرة تريد فيها تقديم طلب وتكون قادرًا على الاستفادة من جميع ميزات موقع الويب

قبل الشروع في الدفع ، ستتمكن من التحقق من صحة قسيمتك و الاستفادة من الخصم على المبلغ الإجمالي لطلبك. جميع القسائم لها صلاحية ، إذا انتهت صلاحية الكوبون الخاص بك ، فسيقوم النظام تلقائيًا باكتشاف الرمز ولن يمنح الخصم

للأسف ، بمجرد تقديم الطلب وتأكيده ، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة من النظام أو أي خطأ من نهايتنا ، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء لدينا على operations@notstitched.com ، سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة وسيرد عليك في غضون 2- 3 أيام عمل بعد تقديم الشكوى

بالنسبة لجميع منتجات التي نفذت ، يمكنك إخطارنا بترك رسالة بريد إلكتروني على info@notstitched.comمع الرقم المرجعي للعنصر. بمجرد إعادة التخزين ، سنخطرك. نقترح عليك أيضًا إلقاء نظرة من وقت لآخر لمعرفة ما إذا كان قد تم إعادة تخزين المجموعة أو العنصر

نأسف لسماع هذا! لا تتردد في الاتصال بدعم العملاء علىoperations@notstitched.com. سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة وسيرد عليك في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديم الشكوى

أسف لسماع هذا! لا تتردد في الاتصال بدعم العملاء علىoperations@notstitched.com. سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة وسيرد عليك في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديم الشكوى

تختلف رسوم الجمارك / الاستيراد من بلد إلى آخر. يتم تطبيق هذه الرسوم على الشحنات بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد ، اعتمادًا على قواعد الرسوم و الضرائب في ذلك البلد. يرجى الرجوع إلى صفحة الشحن والتسليم لمزيد من التفاصيل

نحن نشحن عالميا

يرجى زيارة صفحة الشحن والتسليم لمعرفة المزيد حول خيارات الشحن والتوصيل المتاحة

يرجى زيارة صفحة الشحن والتسليم لمعرفة المزيد حول خيارات الشحن والتوصيل المتاحة

سيتم قبول أي مستند صالح مثل بطاقة الهوية الخاصة بك أو جواز سفرك أو ترخيصك بنفس التفاصيل التي أدخلتها أثناء تقديم طلبك. يرجى إظهار هذا المستند عند استلام الطرد الخاص بك من شركة التوصيل لضمان عملية سلسة وخالية من التصديع

مكنك تغيير عنوانك من صفحة إعدادات حسابك. انقر فوق "عرض العنوان" و اضغط على الزر "تحرير". تأكد من النقر فوق الزر "تحديث العنوان" بمجرد تحديث التفاصيل الخاصة بك. و مع ذلك ، إذا تم إرسال طلبك بالفعل من قبل فريق التوصيل ، فسيتعين عليك دفع الرسوم الإضافية لتوصيله إلى موقع مختلف عن موقعك الأساسي عند تقديم طلبك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا لتجنب أي مضايقات أخرى info@notstitched.com

نقبل ما يلي

مكنك ببساطة إكمال طلبك باستخدام أي من بطاقات الائتمان الخاصة بك. نحن نقبل بطاقات .
AMEX و Visa و Mastercard
. من أجل سلامتك ، نضمن لك حماية تفاصيل بطاقتك بنسبة 100٪. يجب أن تظل جميع التفاصيل الخاصة بك سرية و مشفرة تمامًا

ما من طريقةأفضل لإكمال طلبك من مجرد النقر المزدوج على جهازك. عدم إدخال أي تفاصيل للبطاقة,  صداع أقل,  تسجيل خروج أسرع .نقبل أيضًا مدفوعات. نجعل حياتك أسهل Apple Pay . ببساطة ، انقر نقرًا مزدوجًا وأنت على ما يرام. ومع ذلك ، قبل الدفع ، تأكد من إضافة بطاقتك و حفظها في محفظة الخاصة بك بكل التفاصيل الصحيحة في حالة مواجهة أي مشاكل أثناء المتابعة ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه .للحصول على المساعدة ذا كنت تعتقد أن المشكلة من جانبنا ، فتواصل مع فريق الدعم لدينا على info@notstitched.comو سيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن

رقم بطاقتك دائمًا آمن و محمي بواسطة تقنية تشفير رائدة في المجال. من أجل سلامتك ، نضمن لك حماية تفاصيل بطاقتك بنسبة 100٪. يجب أن تظل جميع التفاصيل الخاصة بك سرية و مشفرة تمامًا

أسف لسماع هذا! يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على  info@notstitched.comو سيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن

لسوء الحظ ، لا نقدم أي خدمات دفع عند الاستلام حاليًا

عندما تزور موقع الويب ، ابحث عن أيقونة حسابي في الزاوية اليمنى العليا. انقر فوق "إنشاء حساب" بجانب زر تسجيل الدخول. سيتم توجيهك إلى صفحة التسجيل حيث ستحتاج إلى ملء التفاصيل الخاصة بك. بمجرد إدخال التفاصيل الخاصة بك ، انقر فوق زر إنشاء و ستكون جاهزًا للانطلاق.
Notstitched! مرحبًا بك في

عندما تزور موقع الويب ، ابحث عن أيقونة حسابي في الزاوية اليمنى العليا. سيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول. املأ اسم المستخدم و كلمة المرور الخاصين بك ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول

لإعادة تعيين كلمة المرور ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول ، و انقر فوق رابط "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟" ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، ثم انقر فوق إرسال. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك. لا يسعنا الانتظار لرؤيتك مرة أخرى

لأية استفسارات تتعلق بالتسويق أو التعاون أو الشراء بالجملة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا علىinfo@notstitched.com.